داستان عجیب اینکه چگونه بینندگان ناشنوا و نابینا در اثر انقلاب درخواستی پشت سر گذاشته شدند

در دنیای از هم گسیخته تلویزیون های درخواستی، زیرنویس ها و توضیحات صوتی می توانند به افکار بعدی تبدیل شوند. اما آیا تغییر در راه است؟

نمی توان گفت که چشم انداز تلویزیون با ورود تلویزیون بر اساس تقاضا به شدت تغییر کرده است. اما این چیزی است که ممکن است ندانید: این تغییر اساسی برای افراد ناشنوا و کم شنوا و نابینایان و کم بینا بسیار دشوار بوده است.

آیا می‌دانستید که در حالی که کانال‌های زمینی از نظر قانونی ملزم به پخش حداقل نسبتی از «سرویس‌های دسترسی» هستند - یعنی زیرنویس‌ها، توضیحات صوتی و امضای تصویری - این تعهد در حال حاضر شامل ارائه‌دهندگان درخواستی یا حتی به خدمات فراگیر خود رادیو و تلویزیون؟

Karamo Brown از Queer Eye از تماس‌های بینندگان نتفلیکس برای بهبود زیرنویس‌ها پشتیبانی می‌کند چرا زیرنویس ها یکی از سخت ترین کارها را در تلویزیون دارند با خبرنامه به روز باشید

آیا می‌دانستید که، در حالی که بسیاری از ما در عصر «تلویزیون اوج» زندگی می‌کنیم، افراد دیگر برنامه‌های تلویزیونی را که اطرافیانشان درباره آن صحبت می‌کنند از دست می‌دهند – و این باعث می‌شود آنها به‌شدت ناامید شوند؟

پس مشکل درخواستی چیست؟

وقتی به اعداد و ارقام نگاه می کنید، وضعیت بدتر می شود. یک نظرسنجی Ofcom از ارائه دهندگان درخواستی بریتانیا به استثنای BBC iPlayer و غول‌های بزرگ بین‌المللی مانند Netflix، اخیراً دریافتند که 62٪ از ارائه‌دهندگان درخواستی هیچ گونه خدمات دسترسی را با برنامه‌های خود ارائه نمی‌دهند. اصلا! نه حتی زیرنویس! فقط 11 درصد توضیحات صوتی ارائه شده داشتند و فقط 8 درصد محتوایی با امضای بصری داشتند.

اما پس از آن، حتی آن استریمرها که انجام داد خدمات دسترسی پیشنهادی آن را در مقادیر زیاد ارائه نمی کرد. اینجاست یک آمار شگفت انگیز دیگر : این خدمات قابل دسترسی به طور متوسط ​​26٪ از ساعات برنامه را زیرنویس کردند، و در تمام خدمات درخواستی مورد بررسی، فقط 7٪ از ساعات برنامه زیرنویس شدند.

در دنیای تکه تکه شده بر اساس تقاضا، پیش‌بینی دسترسی دشوار است. مطمئناً برخی از خدمات عالی هستند. و سپس اگر آنها را تماشا کنید، مثلاً در رایانه، برخی از آنها در دسترس هستند - اما در تلفن همراه یا تلویزیون هوشمند کاملاً غیرقابل دسترسی هستند. برخی از آن‌ها هنگام پخش در «تلویزیون خطی» زیرنویس‌ها و توضیحات صوتی دارند، اما زمانی که راه خود را برای پیگیری یا ورود به کاتالوگ پشتی یک سرویس استریم بین‌المللی پیدا می‌کنند، به نوعی آن‌ها را از دست می‌دهند. گیج کننده و گیج کننده است.

جاشوا سالزبری که دارای کم شنوایی متوسط ​​تا شدید در هر دو گوش است، می گوید: «استریم یک بازی حدس زدن است. آیا محتوایی که می خواهد تماشا کند زیرنویس خواهد داشت؟ و اگر چنین است، آیا آن‌ها زیرنویس‌هایی خواهند بود که واقعاً ارزش تماشا کردن را دارند؟

تابستان امسال او در عشق جزیره 'وسواس' بود، اما یک مشکل وجود داشت. او توضیح می‌دهد: «زمانی که از ITV2 پخش شد، زیرنویس‌ها ناقص بود و بسیار عقب‌تر از آنچه در واقع گفته می‌شد. اما زمانی که برنامه‌ها وارد ITV Hub شدند، زیرنویس‌ها به نوعی حتی بدتر شدند - این باعث شد که تقریباً برای من قابل تماشا نباشد.

زمانی که قسمت ها در هاب ظاهر شدند، در ابتدا زیرنویسی وجود نداشت. وقتی آنها زیرنویس داشتند، بیشتر از تلویزیون زنده عقب ماندند! اما انتخاب زیرنویس هم هست. گاهی اوقات زیرنویس کردن برخی از بحث‌های شرکت‌کنندگان را به دردسر نمی‌اندازد – که باعث می‌شود شما به‌عنوان بیننده کمی احساس فریبکاری کنید.

استیون رید، که دارای اختلال بینایی است، پس از عاشق شدن در یک نمایش آمازون نیز احساس فریب خوردگی کرد.

او می‌گوید: «این تجربه واقعاً بسیار وحشتناک را در آنجا داشتم که اولین سری از برنامه‌ای به نام مرد در قلعه بلند را تماشا کردم. «سری اول به صورت صوتی توصیف شد و صدا واقعاً خوب توصیف شد. می توانم بگویم این یکی از بهترین توصیف های صوتی بود که تا به حال در تلویزیون شنیده ام. و بعد رفتم سری دوم رو دیدم و اصلا توضیحات صوتی نداشت.

از طریق توضیحات صوتی، بینندگان نابینا و کم‌بینا می‌توانند با آنچه روی صفحه اتفاق می‌افتد هماهنگ شوند، زیرا صدایی خنثی بخش‌های بین دیالوگ را روایت می‌کند: عبارات، حرکات و هر آنچه برای درک آنچه در حال وقوع است نیاز دارید. برای مثال، در Stranger Things ممکن است چیزی شبیه این بشنوید: «چراغ‌های پلیس در جلوی خانه بایرز چشمک می‌زنند، در حالی که افسر کالاهان با جویس و جاناتان بیرون ایستاده است».

استیون سعی کرد برنامه آمازون خود را بدون AD تماشا کند، اما دنبال کردن آن سخت بود. او می‌گوید: «بسیاری از صحنه‌ها کاملاً تاریک هستند و زیرنویس‌هایی نیز وجود دارد، زیرا قطعاتی به زبان آلمانی و ژاپنی وجود دارد. بنابراین من تماشای سریال را متوقف کردم. (سری یک و دو هستند اکنون با AD از طریق Amazon Prime Video در دسترس است .)

سپس مشکل دیگری وجود دارد: در واقع دسترسی به محتوا در وهله اول – و دانستن اینکه آیا حتی می‌توانید آن را تماشا کنید یا خیر – می‌تواند مشکل باشد. بسیاری از بینندگان به ما می گویند که هنوز باید در حین جستجو به آزمون و خطا تکیه کنند یا به طور کامل از پخش کننده ها و پلتفرم های خاص منصرف شده اند. برخی از وب‌سایت‌ها دارای صفحه خاصی هستند که محتوای قابل دسترس را فهرست می‌کند (به آمازون، نتفلیکس و iPlayer فریاد بزنید)، اما همه کارها را به این سادگی انجام نداده‌اند. و در حالی که نتفلیکس ترجیح شما را برای زیرنویس یا AD 'به یاد می آورد'، این بسیار غیرعادی است.

سام که کاربر AD است، می‌گوید: «من می‌دانم که چگونه این کار را در حال حاضر انجام دهم، اما این روند در بین پلتفرم‌ها ناسازگار است. او از پیمایش منوها خسته شده است که به خواندن صفحه، پیمایش و دوبار کلیک کردن نیاز دارند و همچنان با ناامیدی خاتمه می‌یابند. 'شما باید 12 ضربه تند وشدید زدن انجام دهید، و سپس چیزی که می خواهید ببینید حتی در آن لیست نیست.' این کاملا ناراحت کننده است!

تقلب اسلحه سان آندریاس

دسترسی بر اساس تقاضا: مسئله فوری

دکتر راجر ویکز، مدیر سیاست و می گوید: «حدود سه سال پیش برای ما روشن شد که احتمالاً بزرگترین مشکلی که افراد مبتلا به کم شنوایی را تحت تأثیر قرار می دهد، شکاف بزرگ نبودن زیرنویس در تلویزیون پیگیری و ویدیوی درخواستی است. تیم کمپین در Action on Hearing Loss.

برخی ممکن است فکر کنند: این فقط تلویزیون است - مطمئنا ماهی های بزرگتری برای سرخ کردن وجود دارد؟ مطمئناً مشکلات مبرم تری برای مقابله وجود دارد؟ اما جدای از لذت تجربه یک درام یا مستند طبیعت یا استعداد شوی درخشان، تلویزیون بخشی از بافت زندگی روزمره و گفتگو است.

زیرنویس ها نیز بسیار محبوب هستند. تخمین زده می شود که 7.5 میلیون نفر در بریتانیا به طور مرتب از زیرنویس استفاده می کنند و روزانه بیش از دو میلیون برنامه در iPlayer بی‌بی‌سی تماشا می‌شود – بنابراین تلویزیون به وضوح برای بینندگان ناشنوا و کم‌شنوا اهمیت دارد.

دکتر ویکس توضیح می دهد: «این یک فعالیت اجتماعی است. این یک فعالیت پیوندی برای دوستان و خانواده است. مردم در محل کار در مورد آن صحبت می کنند، این بخشی از زندگی مردم است. مردم را در ارتباط نگه می‌دارد، و اگر مردم نتوانند برنامه‌های واقعاً کلیدی را دنبال کنند یا نتوانند درک کنند، کاملاً منزوی است.

در مورد دو میلیون نفری که بینایی خود را از دست داده اند، در تحقیقات دانشگاه بیرمنگام در سال 2006 مشخص شد که 87 درصد از افراد نابینا و کم بینا به طور منظم تلویزیون و فیلم یا دی وی دی تماشا می کنند، در حالی که بررسی های دیگر نشان می دهد که آنها تقریباً به همان اندازه ساعت کار می کنند. بیننده متوسط بر اساس نظرسنجی موسسه ملی سلطنتی افراد نابینا (RNIB) و 56 درصد گفتند که دسترسی کامل به تلویزیون و رادیو باعث می شود آنها احساس انزوای اجتماعی کمتری کنند.

سام می‌گوید: «توضیحات صوتی چشم‌های من است، اساساً وقتی فیلم یا تلویزیون تماشا می‌کنم. وقتی کار می کند، بسیار خوشحال کننده است – نمی توانم توضیح دهم که چقدر توانمند است. چگونه احساس می کنید که مانند بقیه افراد جامعه هستید.

آیا تغییرات قانونی در راه است؟

هنگامی که آخرین قانون بزرگی که خدمات دسترسی را تعیین می کرد به تصویب رسید، تلویزیون درخواستی فقط یک چشمک در چشم یک نابغه فناوری بود، یک نقطه دور در افق تلویزیون. در دهه نود و اوایل دهه نود، مهم‌ترین مسئله دسترسی به تلویزیون زمینی (یا «خطی») از طریق زیرنویس، توضیحات صوتی و امضا بود، و بریتانیا با تعیین حداقل سهمیه‌ها در پخش تلویزیونی، پیشتاز بین‌المللی بود.

در سال 2018، این کافی نیست.

برداشتن پیچ های بدون سر

دکتر ویکس می گوید: «تکنولوژی از قانون پیشی گرفته است. از زمان آخرین پخش بزرگ، انفجار عظیمی از درخواست و پخش جریانی رخ داده است که واقعاً نحوه تماشای تلویزیون را تغییر داده است. اما هیچ تعهدی برای پخش‌کننده‌ها برای زیرنویس یا صوتی توصیف یا امضای بصری محتوای خود، مانند تلویزیون خطی وجود نداشت.

همه اینها ممکن است در شرف تغییر باشد. قانون اقتصاد دیجیتال 2017 زمینه ای را برای الزام قانونی به خدمات دسترسی برای تلویزیون بر اساس تقاضا ایجاد می کند، یک پیشرفت بالقوه بزرگ - اگرچه دقیقاً چه معنایی دارد هنوز در حال تصمیم گیری است. در اوایل سال جاری، قانون‌گذار بریتانیایی Ofcom مشاوره‌ای برگزار کرد و از ماه آوریل در حال بررسی مواردی است که باید توصیه کند.

گزارش رگولاتوری در پاییز به دولت ارسال خواهد شد و همه افراد تحت تاثیر دو سوال بزرگ دارند. اولا، آفکام چه پیشنهاداتی ارائه خواهد کرد؟ و ثانیاً، DCMS (وزارت دیجیتال، فرهنگ، رسانه و ورزش) واقعاً چه چیزی را وارد عمل خواهد کرد؟

چه کسی خوب کار می کند - و چه کسی پشت منحنی است؟

شاید تعجب آور نباشد که نتفلیکس در راس این گروه قرار دارد. در محتوای اصلی آنها، اکنون دسترسی از همان روز اول، و حتی در کاتالوگ پشتی آنها (مانند مونتی پایتون یا نمایش دیک ون دایک ) به سختی می توانید چیزی را بدون حداقل زیرنویس پیدا کنید.

اما پس از آن، نتفلیکس یک برند بین‌المللی بزرگ و یک غول درخواستی است، نه یک کانال تلویزیونی زمینی با خدماتی که در آن تعبیه شده است. حتی تحت کنترل آفکام نیست، زیرا دفتر مرکزی آن به طور رسمی در هلند است، اگرچه نتفلیکس با فشار از جاهای دیگر مواجه شده است. در سال 2015 به توافق رسید شورای آمریکایی نابینایان برای افزایش چشمگیر ارائه توضیحات صوتی خود، با شروع (به طور مناسب). دردویل مارول و در کاتالوگ خود با سرعتی چشمگیر حرکت می کند.

نتفلیکس

به دلایل مشابه، شاید آمازون نیز بسیار خوب عمل می کند - به خصوص با تولیدات اصلی خود. سونالی رای، مدیر توضیحات صوتی RNIB می‌گوید: «نتفلیکس، آمازون – اگر به محتوای اصلی آن‌ها نگاه کنید، برای یافتن عنوانی که شرح نداشته باشد، مشکل خواهید داشت. اما آنها به اندازه صدا و سیمای ما چالش های دیگری ندارند.

پخش کننده های ما یک کیسه مختلط هستند. BBC iPlayer با ارائه یک پیشنهاد خوب از منحنی جلوتر است توضیحات صوتی و زیرنویس و امضای بصری . در ITV Hub، 100٪ محتوای از پیش ضبط شده با زیرنویس و همچنین برخی از برنامه های زنده محبوب تر در دسترس است، اگرچه توضیحات صوتی و امضای بصری هنوز در هر پلتفرمی در دسترس نیست. All4 پیشرفت های بزرگی ایجاد کرده است و Ofcom به آن اشاره می کند همه 4 صدا بیش از 20 درصد از برنامه نویسی را در وب سایت و برنامه خود توصیف می کند.

چرا این همه مشکل است؟

چه چیزی ممکن است در پشت صحنه اتفاق بیفتد که این همه مشکلات را ایجاد کند؟ به دنیای پراکنده و از هم گسیخته تلویزیون درخواستی خوش آمدید! اینجا سرزمینی از غول های رقیب، ترتیبات پیچیده و شن های متحرک است.

برای یک چیز، بسیاری از خدمات درخواستی، بیشتر محتوای خود را از «اشخاص ثالث» می گیرند. نت‌فلیکس فصل‌های گذشته نمایش‌هایی مانند Peaky Blinders، Love Island و Death in Paradise را جمع‌آوری می‌کند – بنابراین آیا این سریال‌ها به عنوان بخشی از بسته اصلی به خدمات دسترسی خواهند داشت و با چه شرایطی؟ یا وقتی بی بی سی سریال استرالیایی مانند پیک نیک در هنگینگ راک را خریداری می کند چه اتفاقی می افتد؟ و چه کسی مسئول زیرنویس یا آهنگ AD یک فیلم در هنگام ورود به اسکای سینما است؟

BT در ارسال خود به Ofcom گزارش می دهد: «مشکل اصلی ما کمبود محتوایی است که با فایل های سرویس دسترسی مورد نیاز ارائه می شود. علاوه بر مسائل تجاری، برخی از ارائه دهندگان محتوا تمایلی به ارائه محتوای خود در قالب های مناسب ندارند.' ظاهراً، برخی از ارائه‌دهندگان می‌خواهند هزینه‌های جداگانه‌ای برای زیرنویس و AD دریافت کنند، به‌جای اینکه آن‌ها را مانند تراک صوتی در بسته قرار دهند.

و گاهی اوقات، در کل این فرآیند، به نظر می رسد که خدمات دسترسی گم می شوند.

سونالی می گوید: «در حال حاضر شما برنامه خاصی را در یکی از کانال های بریتانیا دارید. چند ماه دیگر همان برنامه را در یکی از خدمات بین‌المللی ویدیوی درخواستی خواهید دید.

وقتی در بریتانیا پخش شود، توضیحات صوتی خواهد داشت. پس از آن که در قلمرو بین المللی وجود دارد، توصیفی ندارد. حالا این معنی ندارد. به همین دلیل است که RNIB برای ثبت ملی ضبط‌های AD فشار می‌آورد تا آنچه را که تولید شده است، مالک آن و اکنون کجاست.

مسئله دوم: گسترش به اصطلاح «پلتفرم‌های» مختلف در تلفن‌های همراه، تلویزیون‌ها، رایانه‌های رومیزی، برنامه‌ها و ست‌تاپ‌باکس‌ها همه چیز را بی‌نهایت پیچیده‌تر کرده است.

طبق تحقیقات آفکام، زمانی که نمایش‌های درخواستی از طریق پلت‌فرم‌های اصلی «اتاق نشیمن» مانند Virgin و Sky قابل دسترسی هستند، «تدارک تکه‌ای» وجود دارد. کنسول های بازی و تلویزیون های هوشمند در حال حاضر برای کاربران زیرنویس مناسب نیستند. نسخه های دسکتاپ و برنامه های موبایل بسیار بهتر هستند.

دیگران شکایت دارند که زیرنویس‌ها (و AD) در پلتفرم‌های خاصی ناپدید می‌شوند: سعی کنید از catch-up در تلویزیون هوشمند خود استفاده کنید و ممکن است نمایش قابل دسترسی که تماشا می‌کردید ناگهان کاملاً غیرقابل دسترس شود.

یکی از حامیان به Action on Hearing Loss گفت: «شاید یکی در حال تماشای یک سریال باشد و یک قسمت را از دست بدهد. در Virgin catch-up زیرنویسی وجود ندارد. این کل سریال را خراب می کند. وقتی قبلاً از تلویزیون خطی پخش می‌شد اما برای ناشنوایان در دسترس نیست، به این معنی است که ناشنوایان نمی‌توانند مانند جامعه گسترده‌تر تلویزیون تماشا کنند.

استیون، که برای دنبال کردن سکانس‌های اکشن و حالات صورت به AD تکیه می‌کند، می‌گوید: «اگر از هر یک از سرویس‌های پخش در تلویزیون استفاده می‌کنید، اصلاً توضیحات صوتی را دریافت نمی‌کنید. اگر این کار را روی یک دستگاه، روی یک دستگاه قابل حمل انجام دهید، می‌توانید توضیحات صوتی را دریافت کنید. اما اگر در تلویزیون باشد دنبال نمی شود. من نمی دانم مشکل اینجا چیست - اما واقعاً عجیب است.'

مشکل ممکن است این باشد: هر نسخه از نمایش که در هر 'پلتفرم' بالا می رود، به فرمت خاص خود نیاز دارد، که به معنای ویرایش فایل صوتی برای هر یک است. و هر پلتفرمی برای شروع به فناوری مناسب مجهز نیست.

پس چه کسی مسئولیت نهایی خدمات دسترسی را بر عهده می گیرد - پخش کننده درخواستی که برنامه را ارائه می دهد یا ارائه دهنده پلتفرمی که آن را میزبانی می کند؟ آفکام می‌گوید: «برخی از ارائه‌دهندگان گفتند که ارائه‌دهندگان محتوا به آن‌ها خدمات دسترسی نمی‌دهند (یا از آنها خواسته می‌شود که برای آنها پول پرداخت کنند). 'بقیه گفتند که اپراتورهای پلت فرم از آنها برای خدمات دسترسی درخواست نمی کنند.' میلیون ها بیننده که در این وسط گیر افتاده اند، نمی توانند از برخی از محبوب ترین نمایش ها لذت ببرند.

اما در دفاع از صدا و سیما، برخی از این چالش های فنی و لجستیکی غیرقابل انکار است.

Sky به ما می گوید: «در دسترس قرار دادن زیرنویس برای نمایش های درخواستی آنقدرها هم که به نظر می رسد ساده نیست. در طول دو سال گذشته، یک تیم اختصاصی به صورت دستی زیرنویس‌ها را به نسخه‌های درخواستی برنامه‌های ما ویرایش، تطبیق و پیوست کرده‌اند، قبل از اینکه آنها را در کتابخانه مشاهده ما آپلود کنند. برای نمایش‌های پرطرفدار، این شامل کار یک‌شبه‌ای می‌شود تا همه چیز در اسرع وقت به‌طور انسانی آغاز شود.

Channel 4 می‌گوید که در حال مبارزه با تغییرات عظیم در تحویل و الزامات گردش کار برای هر پلتفرم جداگانه، و برای دستگاه‌های قدیمی‌تر و جدیدتر است و به Ofcom یادداشت می‌کند: «توسعه و پشتیبانی برای افزایش تعداد پلت‌فرم‌ها نیازمند افزایش منابع است». با این حال، تقریباً یک چهارم ساعت برنامه‌نویسی در All4 (از طریق برنامه و وب‌سایت) اکنون به صورت صوتی توضیح داده می‌شود، و وقتی نوبت به زیرنویس‌ها می‌رسد، جاشوا می‌گوید که «قطعاً طی چند سال گذشته بهبود یافته است».

در همین حال در کانال 5 پیشرفت های زیادی در توضیحات صوتی ایجاد شده است. طبق آخرین آمار آفکام، 8.8 تا 9.1 درصد از ساعات برنامه ریزی در My 5 برای نابینایان و کم بینایان قابل دسترسی بود. این ممکن است زیاد به نظر نرسد، اما قبل از مارس 2015 به معنای واقعی کلمه هیچ توضیح صوتی وجود نداشت.

یکی دیگر از چالش‌های مهم دیگر که قطعاً مختص کانال 5 نیست، زیرنویس کردن تلویزیون زنده است. پخش کننده برنامه های زنده مانند اخراج برادر بزرگ مشهور را پخش می کند، اما شکایت دارد که 'فناوری فعلی به ما اجازه نمی دهد که محتوای زیرنویس زنده را دریافت کنیم و محتوا را با آن زیرنویس های تعبیه شده ارائه کنیم.' بنابراین به عبارت دیگر، زمانی که برنامه در کانال 5 پخش می‌شود، زیرنویس‌ها را می‌بینید - اما سعی کنید بعداً در My 5 دنبال کنید و همان زیرنویس‌ها پرش نخواهند کرد.

ITV همچنین مشکلات فاحشی را که در نبرد برای دسترسی به ITV Hub با آن مواجه است را بیان کرده است.

پخش خطی یک بازار بسیار بالغ است، با فناوری‌ها و خدمات استاندارد شده و چشم‌انداز عرضه‌کننده بسیار ساده. این پخش کننده در پاسخ طولانی خود به Ofcom گفت، ارائه خدمات دسترسی برای کانال های خطی نسبتاً ساده و اقتصادی است.

در مقابل، خدمات درخواستی مبتنی بر فناوری‌های نوظهور و در حال تغییر و اغلب اختصاصی هستند، بدون اجماع در مورد استانداردهای فنی. پخش‌کنندگان در موقعیت دشواری قرار دارند که به پلتفرم‌هایی وابسته هستند، که اغلب شرکت‌های بزرگی هستند که در خارج از کشور مستقر هستند و نفوذ کمی بر آن‌ها دارند.

آنها بر این باورند که 97 «جایگشت متفاوت» از انواع و پلتفرم‌های پخش ویدیوی درخواستی وجود دارد که هر کدام نیاز به ویرایش سفارشی دارند. به عنوان یک موضوع ساده اقتصادی تقاضا، در حالی که مخاطبان بیننده در صورت تقاضا به طور قابل توجهی کمتر از تلویزیون خطی هستند، مقدار هزینه و تلاش مورد نیاز به طور قابل توجهی بیشتر است - برای مخاطبی که کمتر از 2 نفر است تقریباً 100 برابر پیچیده تر است. ٪ اندازه برخی از کانال های پخش، ITV استدلال می کند.

اما در حالی که مجموعه ای از 'هزینه و تلاش' درگیر همه اینها است، دسترسی به تلویزیون بر اساس تقاضا غیرممکن نیست. فقط مشکل است.

جمعه سیاه آیفون 12 پرو حداکثر

«تراک‌های توضیحات صوتی باید برای هر پلتفرم مختلف سفارشی شوند، به این معنی که باید بارها و بارها بریده شوند. این یک مانع فنی است. با این حال، این مانع در واقع تجاری است.

هزینه ای برای استفاده مجدد از فایل ها، برای تغییر نسخه وجود دارد، اما این هزینه دسترسی به آن را ندارد. هنگامی که صحبت از پخش تلویزیونی به میان می آید، او اشاره می کند: «تراک AD در حال حاضر وجود دارد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که آن را به نسخه دیگری برش دهید. بله، هزینه ای وجود دارد، اما هر چیزی هزینه دارد.

دکتر ویکس نیز تحت تأثیر عبارت «مشکلات فنی» قرار نگرفته است. او می‌گوید: «ما فکر می‌کنیم که در واقع جعلی است، زیرا برخی از پخش‌کننده‌ها این کار را انجام می‌دهند، برخی نمی‌کنند. اکثریت قریب به اتفاق محتوای iPlayer بی‌بی‌سی زیرنویس است و در واقع پیشرفت‌هایی با سایر ارائه‌دهندگان صورت گرفته است. بعد از اینکه کمی فشار آوردیم، بعد از این که این سیگنال بزرگ مبنی بر تغییر قانون وجود داشت.

RNIB حتی در پاسخ به مشاوره آفکام صریح تر بود. این موسسه خیریه گفت: 'اگر AD با جریان کار فعلی یک پخش کننده مطابقت ندارد، این یک مسئله فنی نیست بلکه یک رویه است.' 'و اگر پیشرفتی در این زمینه حاصل نشده است، به دلیل مشکلات فنی نیست، بلکه به دلیل کمبود انگیزه یا منابع است.'

سوء تفاهم: جایی که خدمات دسترسی اشتباه می شود

گاهی اوقات حتی زمانی که AD و زیرنویس ها در دسترس هستند، علامت را از دست می دهند. استیون می‌گوید: «من برنامه‌های مسابقه زیادی را تماشا می‌کنم، و گاهی اوقات آنها مضحک‌ترین چیزها را توصیف می‌کنند – و نه چیزی که واقعاً خیلی مهم است». 'بنابراین آنها به من خواهند گفت، برای مثال، یکی از شرکت کنندگان سبیل دارد.' این چیزی است که مسلما ممکن است برای شرکت کننده مهم باشد، اما برای تجربه تماشای آن اهمیت زیادی ندارد. بهتر است به بینندگان در مورد حالات چهره بگویید تا مبلمان صورت.

یکی از طوفان رسانه‌ای اخیر بر روی برنامه جدید نتفلیکس، Queer Eye متمرکز شد ، زمانی که بسیاری از کاربران ناشنوا و کم شنوا به این نکته اشاره کردند که زیرنویس با کلماتی که واقعاً از دهان افراد خارج می شود مطابقت ندارد. گفتگو خلاصه و پاکسازی شد، فحش ها حذف شد و چیزها کاهش یافت. ما می‌توانیم بگوییم که چه زمانی زیرنویس‌ها با محتوا مطابقت ندارند و این ناامیدکننده است. جاشوا می گوید، با ما به عنوان نوزادان و نه بینندگان برابر رفتار می کند.

دکتر ویکس موافق است. او توضیح می‌دهد: «تمام نکته در مورد تلویزیون در دسترس، مانند زیرنویس‌ها، این است که به این معنی است که می‌توانید بینندگان را قادر به دریافت خدمات مشابه به روشی متفاوت کنید». فکر می‌کنم این می‌توانست نیت خوبی داشته باشد، نمی‌دانم. اما این ایده که شما ممکن است خلاصه کنید، اما شروع به سانسور زبان کنید، به نظر من از بسیاری جهات اشتباه است. و همچنین، هر چه قصد داشته باشید، ارائه خدمات درجه دو است. و در واقع من فکر می کنم که قطعاً برای مردم بسیار حمایت کننده بود.

کارامو براون، ستاره کوئیر آی، گفت که این نظرات 'دلش را می شکند' و قول داد زیرنویس های بهتری را دنبال کند - و نتفلیکس نیز پاسخ داد و گفت که 'در حال رفع مشکل هستند'.

برخی از اینها به دلیل عدم درک درستی از اختلالات بینایی یا شنوایی است. این چیزی است که اکنون به نظر می رسد در حال تغییر است.

در فوریه 2018، راشل شنتون، ستاره و فیلمساز سابق هالیوکس، برای فیلم کوتاهش به نام «کودک خاموش» با بازی بازیگر جوان ناشنوا، میسی اسلای، در نقش دختری که برای اولین بار زبان اشاره را یاد می گیرد، برنده جایزه اسکار شد. شنتون سخنرانی پذیرش خود را هم به صورت شفاهی و هم با استفاده از زبان اشاره بریتانیا انجام داد و به قولی که به میزی کوچک داده بود عمل کرد و قلب‌ها را در سراسر جهان ذوب کرد. و سپس - یک نقطه عطف مهم - بی بی سی تصمیم گرفت کودک خاموش را در عید پاک در تلویزیون نمایش دهد و توجه 3.5 میلیون بیننده را به خود جلب کرد.

ریچل به ما می‌گوید: «ناشنوایی یک ناتوانی خاموش است که تهدیدی برای زندگی نیست و شما نمی‌توانید آن را ببینید، و به همین دلیل تا حد زیادی زیر نظر همه می‌رود.» قرار دادن کودک خاموش، با موضوع ناشنوایی، در مقابل مخاطبان جریان اصلی برای ما بسیار عالی بود. فقط برای این موضوع به تنهایی و برای بالا بردن سطح واقعی آن.'

او می‌افزاید: «من احساس می‌کنم مشکل اصلی این است که مردم واقعاً نمی‌دانند چه چیزی لازم است. این یک جهل عمدی نیست، فقط این است که مردم درک نمی کنند که واقعاً چه چیزی لازم است.

سام همچنین معتقد است که افزایش آگاهی و اولویت دادن به این موضوع است. او می‌گوید: «ما می‌دانیم که پخش‌کننده‌ها - اینطور نیست که آنها نمی‌خواهند، فقط همیشه برای آنها مهم نیست. 'و من فکر می کنم وقتی آنها متوجه تاثیرات، اثراتی که توصیف صوتی بر بیش از دو میلیون نفر در بریتانیا می گذارد، چرا این کار را انجام ندهند؟'

تغییر در هوا برای دسترسی به خدمات است

خوشبختانه، با شنیدن صدای بینندگان، همه چیز در حال حرکت رو به جلو است. یک شکایت بزرگ برای جامعه نابینایان این است که برخی از سایت‌ها - مانند Amazon Prime Video - عملاً غیرقابل هدایت هستند، بنابراین شما حتی نمی‌توانید محتوای AD را پیدا کنید. وقتی من در آمازون پرایم هستم، شوهرم تلویزیون را کار می‌کند، اما تعداد فیلم‌های زیادی وجود ندارد. سم، که دارای اختلال بینایی است، توضیح می‌دهد که فکر نمی‌کنم تا به حال فیلمی پیدا کرده باشیم که در آمازون پرایم به صورت صوتی توصیف شده باشد. تا کنون، استیون مشکل مشابهی داشته است: 'شما باید در تمام توضیحات برنامه و لیست بازیگران و همه چیزهای دیگر جستجو کنید تا بفهمید که آیا آن صوتی توصیف شده است.'

اما اکنون آمازون پرایم ویدیو می گوید که برای اشتراک گذاری با RNIB همکاری جدیدی ایجاد کرده است فهرست آنها از عناوین توصیف شده صوتی از جمله Goliath، Sneaky Pete و The Marvelous Mrs Maisel و فیلم هایی از جمله Star Trek Beyond و Arrival. این لیست همه آنها را در یک مکان در آمازون و همچنین در وب سایت RNIB گرد هم می آورد. در حال حاضر حدود 100 نمایش و فیلم صوتی توصیف شده وجود دارد - و آن کاتالوگ فقط رشد خواهد کرد.

gta v ps4 پول تقلب می کند

آمازون می‌گوید: «اکثر نمایش‌های ایجاد شده توسط استودیو آمازون شامل توضیحات و زیرنویس‌های صوتی انگلیسی، از جمله تمام نمایش‌های جدید است». 'ما به طور فعال با شرکای استودیو کار می کنیم تا توضیحات و زیرنویس های صوتی را برای هرچه بیشتر عناوین به دست آوریم و ترکیب کنیم.'

ITV نیز برنامه های بزرگی دارد. یکی از سخنگویان به ما می‌گوید: «ما می‌خواهیم هاب را برای همه در دسترس قرار دهیم تا از آن لذت ببرند. با وجود ITV Hub که بر روی 30 پلتفرم مختلف وجود دارد، تلاش‌هایی در حال انجام است تا هر چه بیشتر آن‌ها در دسترس باشند.

ITV می‌گوید: «تاکنون تلاش‌ها را روی زیرنویس‌هایی متمرکز کرده‌ایم که اکنون تقریباً در همه پلتفرم‌ها در دسترس هستند، و همانطور که Hub را بر روی پلتفرم‌های جدید عرضه می‌کنیم، مطمئن می‌شویم که زیرنویس‌ها در رول عرضه شوند». با امضای تصویری و صوتی توصیف شده، کار از قبل در حال انجام است و ما می دانیم که باید چه کاری انجام دهیم تا آنها را در پلتفرم های بیشتری عرضه کنیم. AD در حال حاضر در نسخه اندروید Hub است و ما برنامه‌ریزی کرده‌ایم که برای امضای بصری در iOS چه کاری باید انجام دهیم.

سپس Sky است که از سال 2015 که فقط 4 درصد از محتوای درخواستی خود را زیرنویس کرد، به سرعت رشد کرده است. یک نوجوان ناشنوا به نام جیمی دانژوکس که از اینکه نمی‌تواند بازی تاج و تخت را در حال تماشای تماشا کند خسته شده است. دادخواستی را آغاز کرد که بیش از 27000 امضا به دست آورد - و از آن زمان به بعد وضعیت به طور چشمگیری بهبود یافته است، علیرغم مشکلات جاری در سرویس NowTV Sky که آنها همچنان در تلاش برای رفع آن هستند.

Sky اکنون زیرنویس 85٪ از برنامه های خود را ارائه می دهد، از جمله 90٪ از برنامه های جدید مانند Patrick Melrose و Game of Thrones. بدون احتساب اسکای نیوز و اسکای اسپورت نیوز، 30 درصد محتوا دارای توضیحات صوتی است. استیون می گوید: «من اکثر برنامه هایم را از طریق Sky انجام می دهم. 'پیدا کردن برنامه های توصیف شده صوتی نیز بسیار آسان است، زیرا در راهنمای روی صفحه آنها آن را برجسته می کنند.'

آینده تکنولوژیکی روشن تر؟

همه اینها به ویژه ناامید کننده است زیرا فناوری می تواند کمک بزرگی به جامعه معلولان باشد، بنابراین شما انتظار دارید که توسعه فناوری پخش و جریان زندگی را بسیار آسان تر کند. در عوض، بسیاری از افراد را مسدود می کند.

استیون می گوید: «عجیب است، زیرا بسیاری از افراد نابینا و کم بینا در زندگی روزمره از این وسایل [دستگاه های تلفن همراه] برای کمک به آنها استفاده می کنند. این بزرگترین فناوری کمکی است که افراد نابینا و کم بینا از آن استفاده می کنند.

من می‌توانم برنامه‌ای را روی تلفنم قرار دهم که به من مسیرهای هدایت‌شده را به یک مکان بدهد، می‌توانم برنامه‌ای را روی تلفنم قرار دهم که اسناد را برای من بخواند، که متن‌ها را برای من بخواند. من می‌توانم برنامه‌ای را روی تلفنم قرار دهم که به موجب آن اگر در اتاقم به دنبال چیزی هستم که نمی‌توانم آن را پیدا کنم، می‌توانم به داوطلبی در هر کجای دنیا دسترسی داشته باشم که بتواند از طریق دوربین من نگاه کند و به من کمک کند آن را پیدا کنم. اما وقتی نوبت به تقاضا می رسد، این نوآوری ها محو می شوند.

بسیاری از مسائل از یک مشکل ناشی می‌شوند: افزایش درخواست‌ها به قدری ناچیز و پراکنده بوده است که سرویس‌های دسترسی از همان ابتدا ساخته نشده‌اند. فرمت ها در همه پلتفرم ها استاندارد نشده اند و برنامه ها بهینه نشده اند. این کمی شبیه اتوبوس است - نه اتوبوس های استعاری که همیشه سه بار در یک زمان می آیند، بلکه اتوبوس های واقعی و واقعی هستند.

دکتر ویکز توضیح می‌دهد: «بالاخره اتوبوس‌های بیشتری از ابتدا با اطلاعات صوتی بصری ساخته می‌شوند، نه نیاز به بازسازی. اگر مجبور باشید چیزی را بازسازی کنید، همیشه سخت تر است. فکر کردن در مورد دسترسی، فکر کردن به مخاطبان، ارتباطات، در ابتدای هر فناوری بسیار حیاتی است.

ما دیگر در آغاز این جهش سریع رشد نیستیم، اما با رشد بیشتر صنعت پخش و توسعه روزافزون فناوری، جوامع نابینا و ناشنوا امیدهای زیادی دارند. ایده های محبوب عبارتند از:

1. «امضای بسته» که می‌توانید مانند زیرنویس‌ها آن را خاموش و روشن کنید، و درنهایت همه برنامه‌ها را قادر می‌سازد برای گویندگان زبان اشاره بریتانیایی بدون تأثیر بر تجربه سایر بینندگان قابل دسترسی باشد.
2. خوانندگان صفحه و بزرگنمایی باید در همه پلتفرم ها تعبیه شده و به درستی در برنامه ها ادغام شوند.
3. شخصی‌سازی – یعنی «به خاطر سپردن» اولویت برای AD یا زیرنویس کردن یا امضا کردن، و ارائه قسمت بعدی با روشن شدن خودکار این گزینه.
4. کنترل سطح صدای نمایش را به بیننده می دهد.

این آخرین ایده به خصوص جذاب است. با بالا رفتن سن جمعیت و افراد بیشتر و بیشتری درجاتی از کاهش شنوایی را تجربه می کنند (تقریباً چهار میلیون نفر تا سال 2050)، چرا گزینه ای را برای شنیدن صداهای مهم ارائه نکنیم؟

مد درام‌های دوره‌ای اصیل زندگی را برای لب‌خوان‌ها و هر کسی که در تلاش برای تشخیص دیالوگ است سخت می‌کند. کمی سر و صدای پس زمینه یا موسیقی را وارد کنید و بسیاری از آنها به سادگی گم می شوند. و مطمئناً، ویرایشگرهای صدا ممکن است با رها کردن کنترل‌ها دچار خشم شوند، اما این که بتوانید دکمه‌ای را در پایین صفحه فشار دهید - شاید به شکل یک گوش کوچک - و مخصوصاً یک آهنگ صوتی دریافت کنید، فراتر از دسترس فناوری نیست. با صدای کم شنوایی و دیالوگ ها به سمت بالا سازگار شده است.

این احساس وجود دارد که آنچه اکنون دشوار است، در آینده پیاده روی در پارک خواهد بود زیرا فناوری و هوش مصنوعی (AI) ایده های ما را در مورد آنچه ممکن است تغییر می دهند. اقدام برای کاهش شنوایی اهداف بلندپروازانه 95٪ از موارد جدید را توصیه کرده است و محتوای موجود در عرض یک دهه زیرنویس شود. آنها می گویند: 'فرض اهداف پیشنهادی ما این است که ظرف 10 سال و احتمالاً زودتر، صنعت از ابزارهای پیچیده تر برای تولید خدمات دسترسی و به ویژه زیرنویس ها بهره مند خواهد شد.'

امروزه، پخش‌کننده‌ها ممکن است به منابع، زمان و هزینه‌ای که برای دسترسی به خدمات صرف می‌شود اشاره کنند، اما جهان به سرعت در حال حرکت است – آنقدر سریع که پارلمان باید در مورد چگونگی اثبات این مقررات در آینده فکر کند تا فوراً قدیمی نباشند.

555 اعداد فرشته به معنی

حالا که چی؟

در حالی که غول پخش بین‌المللی نتفلیکس در خارج از کشور مستقر است، همه سرویس‌های درخواستی بریتانیا منتظرند ببینند Ofcom در پاییز وقتی «گام‌های بعدی» و «توصیه‌های خود را برای دولت» منتشر می‌کند، چه چیزی را ارائه می‌کند.

این توصیه ها چه شکلی می توانند داشته باشند؟ بسیاری از جوامع کم شنوا و کم بینا به نوعی از سهمیه ها، انعکاس و شاید فراتر از سهمیه های تلویزیون خطی امیدوارند. به طور کلی توافق شده است که پخش کنندگان بزرگتر حداقل در ابتدا سهمیه های بالاتری داشته باشند. آنها بیشترین توانایی را دارند. در حالی که هدف نهایی دسترسی کامل است، در حال حاضر آنها تمرکز بر روی قابل دسترس ترین پلتفرم ها و برنامه ها را پیشنهاد کرده اند.

اما هر توصیه‌ای باید تمام آن مسائل سخت پیرامون پلتفرم‌ها را در نظر بگیرد و مشخص کند که مسئولیت تولید سرویس‌های دسترسی و در دسترس قرار دادن آن‌ها برای کسانی که به آن‌ها نیاز دارند، چه کسی است. و اگر نمایشی در یک دستگاه به خدمات دسترسی داشته باشد - اما در دستگاه دیگر نه، یک سهمیه حتی چگونه اندازه گیری می شود؟ و آیا امکانی برای «مشکلات فنی» وجود خواهد داشت؟

دکتر ویکز می‌گوید: «ما قطعاً خوش‌بین هستیم که این پرونده شکل گرفته است، و ما منطق بسیار خوبی پشت آن داریم. واضح است که وزن پارلمان و اکنون دولت پشت آن است. اما بدیهی است که این عصبی بودن وجود دارد. اگر کد واقعی، مقررات، فاقد دندان باشد، فایده ای ندارد.

من تصور می‌کنم که Ofcom توسط بخش‌های خاصی از صنعت لابی می‌شود تا کد را رقیق کند، و آنها باید در برابر آن مقاومت کنند وگرنه کار خود را انجام نخواهند داد. وقتی Ofcom تمام شد، به DCMS برمی‌گردد، و ما فقط از آنها خواهش می‌کنیم که شجاع باشند و مصمم باشند و کد را رقیق نکنند، مخصوصاً وقتی دلایل بسیار جعلی در مورد «مشکلات فنی» ارائه می‌شود.

سونالی می‌گوید که برای برخی تغییرات بزرگ «واقعاً امیدوار» است و قبلاً شاهد پیشرفت بوده است. اما این برای ارائه دهندگان درخواستی آسان نخواهد بود. او به ما می‌گوید: «فکر می‌کنم اگر در اینجا صادق باشم، این یک چالش خواهد بود. من فکر می کنم که در حال حاضر یک چالش عظیم و عظیم را نشان می دهد.

یکی از پخش کننده هایی که قبلاً در مورد سهمیه بندی ابراز نگرانی کرده است، ITV است. در حالی که دیگران ممکن است نگرانی های مشابهی داشته باشند، ITV تنها یکی از پخش کننده های بزرگ است که همه چیز را در چنین ارسال عمومی گسترده ای به Ofcom برای آن ارائه می کند. گزارش خدمات دسترسی - طرح تعدادی از نکاتی که در این مقاله به طور مفصل مورد بحث قرار گرفته است. استدلال آنها این است که قوانین بد ترسیم شده می تواند آنها را مجبور کند که منابع خود را به جای نمایش های محبوب بر روی محتوای کمتر محبوب متمرکز کنند و اینکه مجبور به ارائه مقادیر مشخصی از خدمات دسترسی می تواند یک مسئولیت تجاری باشد.

ITV استدلال می‌کند: «سهمیه‌های سخت‌گیرانه بر حسب تقاضا، گسترش برخی از پلتفرم‌های دیجیتال بر حسب تقاضا را کند می‌کند و سایرین را به تعطیلی سوق می‌دهد». بریتانیا راه را در توسعه خدمات تلویزیون دیجیتال آنلاین نوآورانه رهبری کرده است. اما هر یک از پلتفرم‌ها و انواع جریان‌های زیربنایی به کار و هزینه مستمر برای توسعه و راه‌اندازی سرویس نیاز دارد.

«بدون چنین کاری چیزی مانند طیف وسیعی از خدمات تلویزیونی که در حال ظهور هستند وجود نخواهد داشت. ارائه خدمات دسترسی بخش مهمی از این کار است، اما در واقع راه اندازی سرویس ها به وضوح یک اولویت است.

بحث فراتر می رود. پخش کننده می گوید: «هیچ مقایسه مستقیمی با سهمیه های تلویزیونی خطی وجود ندارد، زیرا حجم زیادی از محتوا وجود دارد که هرگز مخاطبان قابل توجهی را جذب نمی کند. ITV به ویژه نگران زیرنویس کردن نسخه‌های جدید برنامه‌های موضوعی مانند صبح بخیر بریتانیا است که ظاهراً مخاطبان «کوچکی» دارند. مانند کانال 5، در حال حاضر نمی‌تواند زیرنویس‌های زنده‌اش را منتقل کند، و در عوض باید زیرنویس‌های آن‌ها را دوباره دریافت کند - فرآیندی که «حداقل 48 ساعت» پس از پخش اصلی طول می‌کشد.

ITV می‌گوید: «این ساعت‌های برنامه‌نویسی توانایی ما را برای برآورده کردن هر گونه سهمیه تجویزی مخدوش می‌کند و انگیزه‌های غیرمفیدی را برای ما ایجاد می‌کند تا زمان و سرمایه‌گذاری خود را به سمت محتوای زیرنویسی هدایت کنیم که تعداد کمی از بینندگان آن را می‌خواهند». برای اینکه کاملاً واضح باشد، تأثیر نادرست سهمیه‌ها برای ما این خواهد بود که نسخه‌های زیرنویسی از برنامه‌ها را ایجاد کنیم که هیچ‌کس آن‌ها را تماشا نکند، و به ناچار منابع را از فعالیت خدمات دسترسی که مخاطبان ما واقعاً می‌خواهند منحرف می‌کند.

برخی نگرانی‌های واقعی وجود دارد، و قوانین باید به دقت تنظیم شوند تا از آن «اثرات منحرف» جلوگیری شود. اما آیا بهتر نیست به هر حال وقتی یک سرویس جدید درخواستی راه اندازی می کنید، خدمات دسترسی را «پخت» کنید؟ و آیا نمی توان بین محتوای پربیننده و محتوای خاص و محتوای زنده تمایز قائل شد؟

در هر صورت، به نظر می رسد تغییر در راه است - و پاسخ های پخش کنندگان نشان می دهد که آنها این موضوع را جدی می گیرند. به نظر می رسد بسیاری از ارائه دهندگان درخواستی در حال حاضر در حال افزایش خدمات دسترسی خود هستند و بر روی طراحی مجدد اپلیکیشن ها و عرضه در دستگاه های بیشتری کار می کنند. شاید آنها به دنبال آن قانون جدید در افق هستند، یا شاید آنها به سادگی همه چیز را پیش می برند.

سام می‌گوید: «قبلاً در مورد آن صحبتی نشده بود. سال‌ها پیش باید آن را می‌پذیرفت. و اکنون چون همه چیز در دسترس‌تر است، کمتر احتمال دارد آن را بپذیرید، زیرا می‌دانید که در دسترس بودن و عضوی از جامعه چقدر ساده است و تأثیر عمیقی که بر شما می‌گذارد. شما به نوعی دیگر نمی خواهید به دومین بهترین راضی باشید.

برای خبرنامه رایگان ثبت نام کنید